Fragen und Antworten

 

Auf dieser Seite finden Sie Antworten, zu oft gestellten Fragen.
Im Fall von Unklarheiten oder offenen Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

Unsere Devise: Transparenz und erstklassiges Kunden-Service liegen uns am Herzen!


  • Wie bestelle ich?

  • Anlieferung an DHL-Packstation?

  • Lieferung ohne DVD-Box möglich?

  • Was bedeutet der Lagerstatus?

  • Aktionen: Gratis Artikel, Gutschein(e)

  • Was passiert nach dem Bestellen?

  • Sendungsverlauf für Pakete nach Deutschland (Sendungsverfolgung)

  • Ist eine Bestellung bei Ihnen sicher?

  • Diskretion

  • Privatsphäre und Datenschutz

  • Sonstiges



  • Wie bestelle ich?

    Eine Bestellung als Neukunde ist in wenigen Schritten erledigt:

    1. Wählen Sie ein Produkt aus unserem Shop und legen Sie dieses in den WARENKORB.
    2. Möchten Sie dieses Produkt nun erwerben, klicken Sie auf KASSE.
    3. Als Neukunden geben Sie Ihre Rechnungs-/Lieferanschrift (Anm.: Weitere Anschriften können während des Bestellvorgangs angelegt werden!), sowie notwendige Daten (Geschlecht, Vor-/Nachname, Geburtsdatum, E-Mail Adresse, Passwort) ein und klicken auf WEITER.
    4. Als nächstes wählen Sie die gewünschte Versandoption aus. Bestätigen Sie diese mit WEITER.
    5. Auf der nächsten Bestellseite wählen Sie die gewünschte Zahlungsoption. Bestätigen Sie diese mit WEITER.
    6. Auf der letzten Seite erhalten Sie einen Gesamtüberblick zu Ihrer Bestellung.
    7. Wenn Sie jetzt noch unsere AGB und die Datenschutzerklärung akzeptieren und auf BESTELLEN klicken, ist Ihre Bestellung abgeschlossen und bei uns angekommen bzw. finden Sie diese ab diesem Zeitpunkt auch in Ihrem Kundenkonto.

    7a. Sollten Sie sich für die Zahlungsweise Kreditkarte entschieden haben, werden Sie zuvor noch zu unserem Abrechnungsinstitut mPay24 weitergeleitet. Nach Eingabe Ihrer zahlungsspezifischen Daten werden diese sicher und verschlüsselt über eine SSL-Verbindung zum gewählten Kreditkarteninstitut übermittelt und Ihre Bestellung abgeschlossen.

    Bei jeder Bestellung erhalten Sie zusätzlich auch automatisch eine Bestellbestätigung mit allen relevanten Information per E-Mail.

    In Ihrem Sinne: Bitte nutzen Sie die Möglichkeit, dass Sie alle Bestelldaten, allen voran die korrekte Lieferanschrift, nochmals kontrollieren, damit Sie schnellstmöglich Ihre Bestellung in Händen halten können!

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    Anlieferung an DHL-Packstation?

    Bestellungen mit Lieferanschrift an eine DHL-Packstation sind willkommen!

    In das Feld Adress-Zusatz tragen Sie bitte Ihre Postnummer (zB "12345678") ein und in das Feld Straße und Hausnummer die Nummer der Packstation (zB "Packstation 123").

    In Ihrem Sinne: Bitte vergessen Sie nicht, dass wir sowohl Post- als auch Packstation-Nummer benötigen, damit sich der Versand nicht verzögert!

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    Lieferung ohne DVD-Box möglich?

    Legen Sie keinen Wert auf DVD-Boxen oder wünschen eine besonders diskrete Lieferung in einem (gepolsterten) Briefumschlag, senden wir Ihnen DVDs/Blu-rays in Papier CD-Hüllen und legen Ihnen die zugehörigen Covers/Inlays bei.

    Hinterlassen Sie dafür lediglich ein entsprechendes Kommentar (zB "Lieferung ohne DVD-Box") während des Bestellvorgangs. Bitte beachten Sie, dass wir diesem Wunsch nicht bei Zahlung per Nachnahme nachkommen können!

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    Was bedeutet der Lagerstatus?

    Der Lagerstatus in unserem Shop ist live. Ist ein Artikel als lagernd ausgewiesen, ist dieser verfügbar.

    Artikel lagernd
    Der Artikel ist versandbereit.

    Artikel nicht lagernd - Versandfertig in 1 - 2 Wochen
    Der Artikel wurde bereits nachbestellt. Sie können den Artikel Ihrem Warenkorb hinzufügen und vorbestellen.

    Artikel nicht lagernd - Versandfertig in 3 - 4 Wochen
    Der Artikel wird in Kürze bestellt. Sie können den Artikel Ihrem Warenkorb hinzufügen und vorbestellen.

    Auf Anfrage lieferbar
    Der Artikel ist nicht vorrätig und (aktuell) beim Hersteller ausverkauft. Auf Anfrage Ihrerseits werden wir diesen Status nochmals beim Hersteller prüfen und/oder versuchen, dass wir noch etwaige Rest-Exemplare über einen unserer Großhändler beziehen können.

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    Aktionen: Gratis Artikel, Gutschein(e)

    In unregelmäßigen Abständen offerieren wir...

    Gratis Artikel: Im Aktionszeitraum können Sie ab erreichen des entsprechenden Bestellwertes im Warenkorb definierte Gratis Artikel auswählen.

    Gutscheine: Fallweise müssen Sie während des Bestellvorgangs (Feld auf der Seite "Auswahl: Zahlungsoption") einen Gutschein-Code (stets ohne Sonderzeichen wie zB Anführungs- oder Sonderzeichen) eingeben. In anderen Fällen (zB "Geburtstagsgutschein", "Treue-Rabatt") wird der Preisnachlass automatisch in Abzug gebracht.
    Bitte beachten Sie stets die Bedingungen der jeweiligen Aktion! Wurde ein Mindestbestellwert genannt, ist dieser stets exkl. Versandkosten zu verstehen!

    Unser Tipp: Wollen Sie keine Aktion versäumen, abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns auf Twitter, MyAreaXXX oder Tumblr.

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    Was passiert nach dem Bestellen?

    Ihre Bestellung wird - in Abhängigkeit von gewählter Versand-/Zahlungsoption und Lagerbestand - bereits innerhalb weniger Stunden versandfertig gemacht.

    Sind beispielsweise alle Artikel Ihrer Bestellung lagernd und Sie entscheiden sich zudem für die Zahlungsweise Kreditkarte oder Nachnahme, verlässt Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden (werktags: Mo - Fr) unser Haus.

    Ist der Versand erfolgt, wird Ihnen die Paketnummer zur Sendungsverfolgung per E-Mail mitgeteilt bzw. findet sich diese dann auch in der Bestellhistorie wieder.

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    Sendungsverlauf für Pakete nach Deutschland (Sendungsverfolgung)



    1. Umgehend nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns die Sendungsverfolgungsnummer zu Ihrem Paket, welches zu diesem Zeitpunkt bereits an die Österreichische Post übergeben wurde.

    Status der Sendungsverfolgung: Sendungsdaten elektronisch erfasst.

    2. Nach 1 - 2 Werktagen erfolgt die Übergabe an unseren Logistikpartner LogoiX in Freilassing (Deutschland).

    Status der Sendungsverfolgung: Abfertigung LogoiX Zentrale Freilassing

    3. Die Sendung wird an DHL übergeben. In der Sendungsverfolgung finden Sie ab diesem Zeitpunkt auch Ihre Paketnummer von DHL und Sie können hiermit im Bedarfsfall DHL-Services in Anspruch nehmen. Die Laufzeit von DHL beträgt in Abhängigkeit von der Lieferadresse 1 - 2 Werktage.

    Status der Sendungsverfolgung: Ausgang Verteilzentrum LogoiX

    4. Im optimalen Fall erhalten Sie somit Ihre Sendung innerhalb von 2 Werktagen; im Mittel innerhalb von 3 Werktagen.

    Bitte bedenken Sie, dass in Österreich der Samstag nicht als Werktag gilt und an diesem Tag somit keine Versandabwicklung stattfindet. In logistisch herausfordernden Zeiten, wie der Weihnachszeit oder bei Einflüssen Höherer Gewalt, können sich Lieferzeiten leider auch verlängern. Nachforschungen können nicht vor Ablauf von 10 Werktagen beauftragt werden.

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    Ist eine Bestellung bei Ihnen sicher?

    Kreditkartenzahlungen werden von unserem Abrechnungsinstitut mPay24 abgewickelt. Ihre Daten werden sicher und verschlüsselt über eine SSL-Verbindung direkt zum gewählten Kreditkarteninstitut übermittelt.

    Bei Zahlungsweise Banküberweisung oder Nachnahme werden keine zahlungsrelevanten Daten abgefragt.

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    Diskretion

    Erotikfilme online bestellen ist Vertrauenssache!

    Bestellungen verlassen unser Haus in neutralen und blickdichten Luftpolstertaschen oder Kartons mit dem Absender Bullet Media Solutions. Nach Außen weißt nichts auf den Inhalt Ihrer Bestellung hin!

    Kreditkarten werden mit dem Wortlaut Bullet Media Solutions belastet.

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    Privatsphäre und Datenschutz

    Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO). Bitte lesen Sie dazu unsere Datenschutzinformationen.

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    Sonstiges

    Wunschliste: Haben Sie bei uns ein Kundenkonto, bleiben Artikel in dieser Liste zu Ihrer weiteren Verwendung gespeichert.
    Unser Tipp: Rufen Sie Ihre Wunschliste hin und wieder auf, weil Sie dort auf einen Blick etwaige Vergünstigungen oder auch Änderungen hinsichtlich Verfügbarkeit vorfinden können.

    Angebote: Grundsätzlich gelten unsere Angebote auf lagernde Artikel (sprich: nur solange der Vorrat reicht!) bzw. längstens entsprechend des angegebenen Aktionszeitraum.
    Unser Tipp: Zögern Sie nicht bei Angeboten mit Ihrer Bestellung, wenn diese auf Ihr Interesse trifft ("first-come, first-served").

    Kundenfeedback: Sagen Sie uns Ihre Meinung! Positives Feedback gibt uns Motivation - konstruktive Kritik gibt uns die Möglichkeit, noch besser zu werden!

    Alle von uns angebotenen Produkte sind original in Folie verschweißt, sofern dies nicht herstellerseitig unterlassen wurde.

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